プライバシーポリシー (Privacy Policy)

Gear & Groove (以下、「当社」といいます) は、お客様の個人情報の保護を非常に重視しています。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイト (「当サイト」) およびサービスを通じて収集、利用、開示されるお客様の情報に関する当社の慣行について説明するものです。当社のウェブサイトをご利用いただくことで、お客様はこのプライバシーポリシーに記載されている情報の収集と使用に同意するものとします。

収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)

当社は、当サイトの運営およびサービスの提供に関連して、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• お客様が直接提供する情報 (Information You Provide Directly):
  氏名、住所 (配送先住所を含む)、電話番号、電子メールアドレス、お支払い情報 (クレジットカード情報など) は、楽器やレコードの購入、修理サービスの予約、ニュースレターの購読、またはお問い合わせの際にご提供いただく場合があります。
• 自動的に収集される情報 (Information Collected Automatically):
  当サイトをご利用の際、お客様のデバイス情報 (IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム)、利用状況データ (訪問したページ、滞在時間、参照元サイト)、Cookieおよび類似の追跡技術によって収集される情報を自動的に収集する場合があります。これらの情報は、当サイトの改善、お客様の利用体験のパーソナライズ、および当社のマーケティング活動に役立てられます。

情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供と履行 (To Provide and Maintain Our Services):
  ご注文の処理と配送、楽器修理サービスの管理、お客様とのコミュニケーション (ご注文の確認、配送状況の通知など) のため。
• お客様サポート (Customer Support):
  お問い合わせへの対応、技術的な問題の解決、顧客サービスの提供のため。
• 当サイトの改善 (To Improve Our Website):
  当サイトの機能、コンテンツ、レイアウトを分析し、改善するため。お客様の興味やニーズに合わせて当サイトをパーソナライズするため。
• マーケティングとプロモーション (Marketing and Promotions):
  お客様が興味を持つ可能性のある新製品、セール、イベント、サービスに関する情報を提供するため。これには、お客様の明示的な同意がある場合に限り、ニュースレターやプロモーションメールの送信が含まれます。
• 法的義務の遵守 (Compliance with Legal Obligations):
  適用される法律、規制、または要請を遵守するため。

情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示しません。

• サービスプロバイダー (Service Providers):
  当社は、配送業者、決済処理業者、ウェブホスティングプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと情報を共有する場合があります。これらのサービスプロバイダーは、業務遂行に必要な範囲でのみ個人情報へのアクセスが許可され、情報の機密保持義務を負います。
• 法的要件 (Legal Requirements):
  法律により義務付けられている場合、または法の執行機関、裁判所の命令、政府の要請に応じる必要がある場合に、個人情報を開示する場合があります。
• 事業譲渡 (Business Transfers):
  当社が合併、買収、資産売却などの取引に関与する場合、お客様の情報が取引の一部として譲渡される可能性があります。その場合、お客様には電子メールまたは当サイト上での目立つ通知によって、その旨をお知らせします。
• お客様の同意 (With Your Consent):
  お客様の明示的な同意がある場合、当社はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。

お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権 (Right to Access):
  当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権 (Right to Rectification):
  不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権 (Right to Erasure):
  特定の状況下で、お客様の個人情報の消去を要求する権利。
• 異議を唱える権利 (Right to Object):
  特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 撤回権 (Right to Withdraw Consent):
  個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回する権利。

これらの権利を行使するには、このプライバシーポリシーの「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先情報を使用してお問い合わせください。

データセキュリティ (Data Security)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、使用、開示、変更、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的な安全対策を講じています。しかし、インターネット上でのデータ送信方法や電子的な保存方法は、100%安全であるとは限りません。そのため、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

Cookieについて (Cookies)

当サイトは、お客様の体験を向上させるためにCookieを使用しています。Cookieは、お客様がウェブサイトにアクセスしたときに、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。Cookieは、当サイトの利用状況を記憶し、お客様の好みを保存し、マーケティング活動の効果を測定するために使用されます。ほとんどのウェブブラウザは、Cookieを自動的に受け入れますが、必要に応じてブラウザの設定を変更してCookieを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にすると、当サイトの一部の機能が正常に動作しない場合があります。

他のウェブサイトへのリンク (Links to Other Websites)

当サイトは、当社の管理下にない他のウェブサイトへのリンクを含む場合があります。これらのリンクをクリックすると、第三者のサイトに移動します。訪問するすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。当社は、第三者サイトのコンテンツ、プライバシー慣行、またはポリシーについて責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載した時点で有効になります。重要な変更があった場合は、当サイトの目立つ場所でお客様に通知します。定期的にこのプライバシーポリシーを確認し、変更がないか確認することをお勧めします。

お問い合わせ (Contact Us)

このプライバシーポリシーに関するご質問や懸念事項がある場合は、下記までお問い合わせください。

会社名: Gear & Groove

住所: 〒112-0001 東京都文京区白山4

電話番号: +816012096200